Seus dados, com transparência.

Esta página descreve os dados tratados quando você solicita contato ou orçamento à Serra Norte Engenharia.

1. Quem recebe os dados e para quê?

A Serra N. Engenharia e Construções LTDA recebe os dados para analisar e responder à solicitação comercial. O canal de contato informado é contato@serranorteengenharia.com.br.

2. Quais dados são enviados?

Nome, telefone, e-mail quando informado, cidade ou bairro, serviço desejado, descrição e prazo indicado. Não inclua documentos pessoais ou informações sensíveis que não sejam necessárias para a análise inicial.

3. Como funciona o envio online?

Quando o formulário estiver habilitado, os dados serão encaminhados por uma API protegida ao e-mail da Serra Norte pelo Resend. O Cloudflare Turnstile verifica o envio contra spam. Essa verificação recebe um token e dados técnicos da conexão, como o endereço IP.

4. Armazenamento e retenção

A mensagem poderá permanecer nas caixas de e-mail usadas para atendimento e nos sistemas dos provedores conforme suas configurações e políticas. O prazo de retenção depende dos procedimentos internos da empresa e das configurações dos provedores. Para informações sobre uma solicitação ou para pedir acesso, correção ou exclusão quando aplicável, escreva para contato@serranorteengenharia.com.br.

5. Segurança e atualizações

Quando ativado, o formulário valida os campos no servidor, verifica o token anti-spam no Cloudflare Turnstile e encaminha a mensagem ao Resend. Esta informação será atualizada se os canais ou procedimentos de atendimento mudarem.